Domande frequenti

Basta completare il modulo Iscriviti disponibile in cima alla pagina.
Oppure contattaci per scoprire come Deliveroo for Work può essere utile al tuo team e per vedere una demo del prodotto.

L'iscrizione è gratuita. Con Deliveroo for Work, non ci sono spese minime né costi di abbonamento. 

Applichiamo una quota in base alla spesa mensile effettuata. Se in un determinato mese non viene effettuato nessun ordine, non riceverai alcuna fattura.

Per iscrivere la tua azienda e creare un account Deliveroo for Work, è necessario accettare i nostri termini e condizioni.

Nessun costo di iscrizione. Puoi annullare quando vuoi.

Dopo aver inviato il modulo di iscrizione, il nostro team ti contatterà per verificare la tua richiesta e discutere dei passaggi successivi. 

Dopo aver attivato il tuo account, dovrai eseguire l'accesso al portale dell'azienda dove potrai personalizzare il credito aziendale, impostare possibili restrizioni e invitare i tuoi collaboratori.

Dal portale aziendale avrai un controllo completo delle impostazioni dell'account, del budget destinato al credito aziendale e della gestione degli utenti.

Potrai contare su un team di supporto dedicato, che ti assisterà nella configurazione dell’account.

Se sei il titolare di un ristorante o di un negozio di alimentari e desideri iscriverti a Deliveroo, puoi creare il tuo account e seguire le procedure di iscrizione qui. 

Il credito aziendale consiste in un budget finanziato dall'azienda che i dipendenti possono utilizzare per pagare il pasto durante l'orario di lavoro, i viaggi di lavoro o in occasioni particolari. Le aziende stabiliscono un limite di spesa e possono applicare ulteriori controlli, ad esempio sugli orari, per assicurarsi maggiore conformità alle policy riguardanti i pasti. 

Si tratta di un benefit che permette alle aziende di sostenere il proprio team offrendogli la possibilità di ordinare comodamente pranzi in ufficio, pur mantenendo sotto controllo le spese.

I dipendenti utilizzano la stessa app Deliveroo, dove il credito aziendale appare al momento del pagamento, consentendo loro di addebitare l'ordine all'azienda senza dover rinunciare alla possibilità di poter scegliere in base ai propri gusti.

Non c'è un limite. Puoi crearne quanti ne desideri.

Puoi impostare un credito per l'intera azienda, per specifici team e reparti oppure per singoli dipendenti.

Sei sempre tu a decidere quanto e quando il credito aziendale può essere utilizzato, in modo da averne sempre il controllo.

Hai inoltre a disposizione controlli aggiuntivi, ad esempio frequenza, orari, luogo di consegna e possibilità di monitorare le spese. 

Scopri di più sul credito aziendale qui.

Dopo aver eseguito l'accesso al portale aziendale, puoi aggiungere facilmente i membri del team a un elenco di dipendenti e assegnarli a vari gruppi e crediti. 

Se non hanno mai usato Deliveroo, riceveranno un invito tramite e-mail. Se hanno già un account, possono iniziare a usufruire immediatamente dei nostri prodotti.

Il credito aziendale sarà visualizzato tra le opzioni di pagamento al momento del checkout sull'app o sul sito web. 

Per scoprire come, guarda qui un video esplicativo.

Se l'importo di un ordine dovesse essere maggiore del credito, sarà il dipendente a pagare la differenza.

Consigliamo di impostare un credito giornaliero di €30–€35 per pranzo o cena.

Per garantire un'esperienza senza problemi, è meglio informare i dipendenti dell'importo del credito prima che effettuino un ordine.

Puoi acquistare e inviare gift card personali qui.

Scegli l'importo da regalare, inserisci nome e indirizzo e-mail del destinatario, aggiungi un messaggio e il nome del mittente.

Puoi inviarla subito o fissare l'invio per una data futura.

Se vuoi ordinare un gran numero di gift card digitali (per un importo superiore o uguale a 300€), crea un account nel portale degli ordini all'ingrosso ed effettua il tuo primo ordine.

Scopri di più nella sezione Gift Card.

Puoi caricare qualsiasi importo compreso tra 5 e 300€. 

Le gift card sono valide fino alla data riportata nell'e-mail di consegna. Se non è specificata alcuna data, avrà una validità di 12 mesi dalla data di acquisto.

No, tutte le gift card sono utilizzabili su qualsiasi account Deliveroo.

Qualora lo volesse, il destinatario potrà utilizzarla sul suo account Deliveroo personale.

Accedi a Deliveroo con il tuo account Deliveroo for Work, scegli un ristorante e seleziona "Avvia ordine di gruppo", quindi condividi il link dell'ordine con i tuoi colleghi.

Il link per l'ordine di gruppo può essere usato da massimo 100 persone.

Il link per l'ordine di gruppo è valido per 24 ore.

Se entro 24 ore non viene eseguito il checkout dell'ordine, il carrello verrà automaticamente svuotato.

In quanto amministratore dell'account Deliveroo for Work dell'azienda, puoi accedere al portale aziendale attraverso i dati del tuo account Deliveroo, cliccando sul pulsante “Deliveroo for Work”. Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Deliveroo utilizzando l'e-mail di lavoro.

Al momento della configurazione di un account Deliveroo for Work, è necessario indicare un contatto per la fatturazione. Ogni mese, questo contatto riceverà una fattura dettagliata, con il riepilogo del credito aziendale speso. Insieme alla fattura, riceverà anche un file con una ripartizione di tutti gli ordini collegati a quella fattura.

Se sei l'amministratore dell'account, riceverai una fattura mensile via e-mail da saldare entro 30 giorni. Assicurati di includere il numero di riferimento della fattura quando effettui il pagamento. Per richiedere le fatture precedenti, contatta il team di assistenza aziendale.

Il modo più veloce di ricevere assistenza è tramite app o sito web Deliveroo. Accedi, vai alla Cronologia ordini, seleziona l'ordine in questione e usa il tasto Aiuto.

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